Условия возврата

27 Август 2019

Принцип работы нашей компании заключается в том, что к людям надо относиться по-человечески! Поэтому, взаимоотношения между нашими представителями и клиентами, как правило, складываются дружеские и доверительные. Условия возврата, конечно же, базируются на основных законодательных актах про права потребителей, и в переводе с юридического на обычный язык это звучит так:

  1. Когда к вам приехала наша продукция, вы должны её осмотреть. Если она соответствует тому, что вам накануне выслали в коммерческом предложении, а также не имеет механических повреждений, вы подписываете накладную и с удовольствием пользуетесь нашей мебелью, не ругая нас.
  2. Если при осмотре вы обнаружили несоответствие или дефекты, вы говорите об этом нашему представителю. Накладные не подписываете, а мы устраняем ошибку или дефект.
  3. Если ошибку или дефект исправить невозможно, мы переделываем заказ «с нуля» или возвращаем деньги (по желанию покупателя). 

Всё вышеизложенное относится к мебели, которую изготавливают под заказ по индивидуальному проекту. Если продукция стандартная, то в данной ситуации всё просто: не понравилось — объясни почему (просто интересно), и мы вернём товар на склад, а деньги возвратятся в ваш бюджет. 

Если желаете более подробно узнать о законодательных актах или других документах по возврату продукции — свяжитесь с нашим представителем.